Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: juni 2026

Denne forsendelsespolitik forklarer, hvordan LegacyInBrush leverer din ordre – uanset om du har købt en digital portrætfil eller et lærredstryk. Læs venligst denne side grundigt, før du afgiver din ordre.

1. LEVERING AF DIGITALT PORTRÆT

1.1 Leveringsmetode

Digitale portrætfiler leveres direkte til den e-mailadresse, du oplyser ved kassen. Der kræves ingen fysisk forsendelse for digitale ordrer.

1.2 Leveringstid

Hver ordre starter med en gratis forhåndsvisning med vandmærke – ingen betaling kræves. Du har altid kontrol: Gennemse dit portræt i dit eget tempo, uden forpligtelse og uden risiko. Gå væk når som helst – uden beregning, uden forpligtelse. Først når du elsker det og vælger at gennemføre dit køb, behandles betalingen. Din højopløselige digitale portrætfil sendes derefter til din indbakke inden for få minutter efter gennemført betaling. I sjældne tilfælde kan leveringen tage op til et par timer afhængigt af systembelastningen.

1.3 Filformat og opløsning

Digitale portrætter leveres som højopløselige billedfiler (JPG eller PNG), der er egnede til personlig udskrivning, digital visning og deling.

1.4 Leveringsproblemer

Hvis du ikke modtager din fil inden for 24 timer efter købet, bedes du kontrollere din spam- eller uønsket mappe. Hvis filen stadig mangler, kontakt os på support@legacyinbrush.com, så sender vi den igen uden beregning.

2. FORSENDELSE AF LÆRREDSTRYK

2.1 Opfyldelsespartner

Alle lærredstryk produceres og opfyldes af vores netværk af professionelle trykkerier, der er placeret tættere på dig – hvilket sikrer hurtigere levering og ensartet kvalitet over hele verden.

2.2 Produktionstid

Efter at betalingen er gennemført, begynder produktionen af dit lærredstryk. Standard produktionstid er 2-3 hverdage.

2.3 Anslået leveringstid

  • USA: 5-7 hverdage efter produktion
  • Canada: 7-12 hverdage efter produktion
  • Storbritannien / Europa: 7-14 hverdage efter produktion
  • Australien / New Zealand: 10-20 hverdage efter produktion
  • Resten af verden: 10-20 hverdage efter produktion

Samlet estimeret leveringstid = produktionstid + forsendelsestid. Leveringsestimater er ikke garanterede og kan blive påvirket af forsinkelser fra transportøren, helligdage eller toldbehandling.

2.4 Fragtfirmaer

Vi sender via USPS, FedEx, DHL og andre regionale transportører afhængigt af din placering. Transportøren vælges automatisk baseret på din leveringsadresse.

2.5 Forsendelsesomkostninger

LegacyInBrush tilbyder gratis forsendelse på alle lærredstrykordrer verden over. Der tillægges ingen forsendelsesgebyrer ved kassen. Den pris, du ser, er den pris, du betaler.

2.6 Ordresporing

Når dit lærredstryk er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette sporingsnummer til at overvåge din leveringsstatus direkte på fragtfirmaets hjemmeside.

3. INTERNATIONALE ORDRER

3.1 Verdensomspændende forsendelse

LegacyInBrush sender lærredstryk til de fleste lande verden over gennem vores globale leveringsnetværk.

3.2 Told og importafgifter

Internationale ordrer kan være underlagt toldafgifter, importafgifter eller gebyrer, der pålægges af destinationslandet. Disse omkostninger er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores priser. LegacyInBrush har ingen kontrol over toldbehandlingstider eller gebyrer.

3.3 Toldforsinkelser

Leverancer til nogle lande kan opleve forsinkelser i tolden. Disse forsinkelser er uden for vores kontrol. Vi anbefaler at give ekstra tid til internationale leverancer, især i højsæsoner.

4. BESKADIGEDE ELLER MISTEDE FORSENDELSER

4.1 Beskadigede varer

Hvis dit lærredstryk ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering på support@legacyinbrush.com. Inkluder dit ordrenummer og klare billeder af skaden. Vi arrangerer en erstatning eller tilbagebetaling afhængigt af omstændighederne.

4.2 Mistede forsendelser

Hvis din sporing viser, at en pakke er mistet under transport, kontakt os, og vi vil samarbejde med vores opfyldelsespartner om at undersøge og løse problemet. Erstatninger eller tilbagebetalinger vil blive tilbudt for bekræftede mistede forsendelser.

4.3 Forkert adresse

LegacyInBrush er ikke ansvarlig for ordrer leveret til en forkert adresse, der er angivet af kunden. Kontroller venligst din forsendelsesadresse omhyggeligt, før du gennemfører dit køb. Hvis du bemærker en fejl, kontakt os straks på support@legacyinbrush.com – vi kan kun ændre adresser, før produktionen påbegyndes.

5. KONTAKT OS

For spørgsmål om din levering eller forsendelsesstatus: