Returpolitik

Senest opdateret: juni 2026

Hos LegacyInBrush er hvert portræt skabt specielt til dig. Da vores produkter fremstilles på bestilling og er personaliserede, afspejler vores refusionspolitik den skræddersyede natur af det, vi gør – samtidig med at der sikres fuld gennemsigtighed og retfærdighed, før der kræves betaling.

1. VORES FORHÅNDSVISNINGSGARANTI

Før du betaler for dit portræt, modtager du altid en gratis vandmærket forhåndsvisning til gennemsyn. Dette betyder:

• Du ser dit portræt før du gennemfører dit køb
• Betaling kræves kun, efter du har gennemgået forhåndsvisningen og valgt at købe
• Ved at gennemføre dit køb bekræfter du, at portrættet lever op til dine forventninger

Dette forhåndsvisningstrin er vores primære kvalitetssikring – og det reducerer betydeligt behovet for refusioner.

2. REFUSION AF DIGITALE PORTRÆTTER

2.1 Generel politik

Da digitale portrætfiler leveres umiddelbart efter køb og ikke kan returneres, er alle salg af digitale produkter endelige, når filen er leveret.

2.2 Hvornår refusion er tilgængelig for digitale ordrer

En refusion for et digitalt portræt kan udstedes i følgende situationer:

• Din fil blev aldrig leveret inden for 24 timer efter gennemført betaling, på trods af vores bedste indsats for at gensende den
• Den leverede fil var teknisk korrupt eller ulæselig
• Der opstod en dobbeltopkrævning på grund af en betalingsbehandlingsfejl