Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Dit verzendbeleid legt uit hoe LegacyInBrush je bestelling levert — of je nu een digitaal portretbestand of een canvasafdruk hebt gekocht. Lees deze pagina zorgvuldig door voordat je je bestelling plaatst.

1. LEVERING VAN DIGITALE PORTRETTEN

1.1 Leveringsmethode

Digitale portretbestanden worden rechtstreeks geleverd aan het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgeeft. Voor digitale bestellingen is geen fysieke verzending nodig.

1.2 Levertijd

Elke bestelling begint met een gratis voorbeeld met watermerk — betaling is niet vereist. Jij houdt altijd de controle: bekijk je portret op je eigen tempo, zonder verplichtingen en zonder risico. Je kunt op elk moment stoppen — zonder kosten en zonder verplichtingen. Pas wanneer je tevreden bent en ervoor kiest je aankoop af te ronden, wordt de betaling verwerkt. Je digitale portretbestand met hoge resolutie wordt vervolgens binnen enkele minuten na het voltooien van je betaling naar je inbox verzonden. In zeldzame gevallen kan de levering, afhankelijk van de systeembelasting, tot enkele uren duren.

1.3 Bestandsformaat en resolutie

Digitale portretten worden geleverd als afbeeldingsbestanden met hoge resolutie (JPG of PNG), geschikt om zelf af te drukken, digitaal weer te geven en te delen.

1.4 Problemen met de levering

Als je je bestand niet binnen 24 uur na aankoop ontvangt, controleer dan je spam- of map met ongewenste e-mail. Als het bestand nog steeds ontbreekt, neem dan contact met ons op via support@legacyinbrush.com en sturen we het bestand kosteloos opnieuw.

2. VERZENDING VAN CANVASAFDRUKKEN

2.1 Fulfilmentpartner

Alle canvasafdrukken worden geproduceerd en afgehandeld door ons netwerk van professionele printfaciliteiten die zich dichter bij jou bevinden — voor een snellere levering en consistente kwaliteit wereldwijd.

2.2 Productietijd

Nadat de betaling is voltooid, begint de productie van je canvasafdruk. De standaardproductietijd bedraagt 2–3 werkdagen.

2.3 Geschatte verzendtijd

  • Verenigde Staten: 5–7 werkdagen na productie
  • Canada: 7–12 werkdagen na productie
  • Verenigd Koninkrijk / Europa: 7–14 werkdagen na productie
  • Australië / Nieuw-Zeeland: 10–20 werkdagen na productie
  • Rest van de wereld: 10–20 werkdagen na productie

De totale geschatte levertijd = productietijd + verzendtijd. Levertijdschattingen zijn niet gegarandeerd en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen of douaneafhandeling.

2.4 Verzendbedrijven

We verzenden via USPS, FedEx, DHL en andere regionale vervoerders, afhankelijk van uw locatie. De vervoerder wordt automatisch geselecteerd op basis van uw afleveradres.

2.5 Verzendkosten

LegacyInBrush biedt wereldwijd gratis verzending voor alle bestellingen van canvasprints. Er worden geen verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.

2.6 Bestelling volgen

Zodra uw canvasprint is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om uw leveringsstatus rechtstreeks op de website van de vervoerder te volgen.

3. INTERNATIONALE BESTELLINGEN

3.1 Wereldwijde verzending

LegacyInBrush verzendt canvasprints naar de meeste landen wereldwijd via ons wereldwijde fulfilmentnetwerk.

3.2 Douane- en invoerrechten

Bij internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen of kosten in rekening worden gebracht door het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze prijzen. LegacyInBrush heeft geen controle over de verwerkingstijden of kosten van de douane.

3.3 Douanevertragingen

Leveringen naar sommige landen kunnen vertraging oplopen bij de douane. Deze vertragingen vallen buiten onze controle. We raden aan extra tijd in te calculeren voor internationale leveringen, vooral tijdens drukke periodes.

4. BESCHADIGDE OF VERLOREN ZENDINGEN

4.1 Beschadigde artikelen

Als uw canvasprint beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@legacyinbrush.com. Vermeld uw bestelnummer en duidelijke foto's van de schade. Afhankelijk van de omstandigheden regelen we een vervanging of terugbetaling.

4.2 Verloren zendingen

Als uw trackinggegevens aangeven dat een pakket tijdens het transport verloren is gegaan, neem dan contact met ons op. We werken dan samen met onze fulfilmentpartner om de kwestie te onderzoeken en op te lossen. Voor bevestigde verloren zendingen bieden we een vervanging of terugbetaling aan.

4.3 Onjuist adres

LegacyInBrush is niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn afgeleverd op een onjuist adres dat door de klant is opgegeven. Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit. Als u een fout ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@legacyinbrush.com — we kunnen adressen alleen wijzigen voordat de productie begint.

5. NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor vragen over uw levering of verzendstatus: