Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Questa Politica di spedizione spiega come LegacyInBrush consegna il tuo ordine, sia che tu abbia acquistato un file di ritratto digitale o una stampa su tela. Leggi attentamente questa pagina prima di effettuare l'ordine.
1. CONSEGNA DEI RITRATTI DIGITALI
1.1 Metodo di consegna
I file dei ritratti digitali vengono consegnati direttamente all'indirizzo email fornito al momento del pagamento. Per gli ordini digitali non è necessaria alcuna spedizione fisica.
1.2 Tempi di consegna
Ogni ordine inizia con un'anteprima gratuita con filigrana, senza bisogno di effettuare alcun pagamento. Hai sempre il controllo: esamina il tuo ritratto con calma, senza impegno e senza rischi. Puoi interrompere la procedura in qualsiasi momento, senza costi né obblighi. Il pagamento verrà elaborato solo quando il ritratto ti piacerà e sceglierai di completare l'acquisto. Il file del tuo ritratto digitale ad alta risoluzione verrà quindi inviato alla tua casella di posta entro pochi minuti dal completamento del pagamento. In rari casi, la consegna può richiedere fino a qualche ora a seconda del carico del sistema.
1.3 Formato e risoluzione del file
I ritratti digitali vengono consegnati come file immagine ad alta risoluzione (JPG o PNG), adatti alla stampa personale, alla visualizzazione digitale e alla condivisione.
1.4 Problemi di consegna
Se non ricevi il file entro 24 ore dall'acquisto, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se il file è ancora mancante, contattaci all'indirizzo support@legacyinbrush.com e te lo rispediremo gratuitamente.
2. SPEDIZIONE DELLE STAMPE SU TELA
2.1 Partner logistico
Tutte le stampe su tela vengono prodotte e gestite dalla nostra rete di strutture di stampa professionali situate vicino a te, garantendo consegne più rapide e una qualità costante in tutto il mondo.
2.2 Tempo di produzione
Dopo il completamento del pagamento, inizia la produzione della tua stampa su tela. Il tempo di produzione standard è di 2–3 giorni lavorativi.
2.3 Tempi di spedizione stimati
- Stati Uniti: 5–7 giorni lavorativi dalla produzione
- Canada: 7–12 giorni lavorativi dalla produzione
- Regno Unito / Europa: 7–14 giorni lavorativi dalla produzione
- Australia / Nuova Zelanda: 10–20 giorni lavorativi dalla produzione
- Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi dalla produzione
Tempo di consegna stimato totale = tempo di produzione + tempo di spedizione. Le stime di consegna non sono garantite e possono essere influenzate da ritardi del corriere, festività o procedure doganali.
2.4 Corrieri di spedizione
Spediamo tramite USPS, FedEx, DHL e altri corrieri regionali, a seconda della tua posizione. Il corriere viene selezionato automaticamente in base al tuo indirizzo di consegna.
2.5 Costi di spedizione
LegacyInBrush offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini di stampe su tela in tutto il mondo. Al momento del pagamento non verrà aggiunto alcun costo di spedizione. Il prezzo visualizzato è quello che paghi.
2.6 Monitoraggio dell'ordine
Una volta spedita la tua stampa su tela, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito web del corriere.
3. ORDINI INTERNAZIONALI
3.1 Spedizione in tutto il mondo
LegacyInBrush spedisce stampe su tela nella maggior parte dei Paesi del mondo tramite la nostra rete logistica globale.
3.2 Dazi doganali e d'importazione
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte d'importazione o costi applicati dal Paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nei nostri prezzi. LegacyInBrush non ha alcun controllo sui tempi o sui costi di sdoganamento.
3.3 Ritardi doganali
Le consegne in alcuni Paesi potrebbero subire ritardi alla dogana. Tali ritardi sono fuori dal nostro controllo. Ti consigliamo di prevedere tempi aggiuntivi per le consegne internazionali, soprattutto durante i periodi di alta stagione.
4. SPEDIZIONI DANNEGGIATE O SMARRITE
4.1 Articoli danneggiati
Se la tua stampa su tela arriva danneggiata, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo support@legacyinbrush.com. Includi il numero dell'ordine e fotografie nitide del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso a seconda delle circostanze.
4.2 Spedizioni smarrite
Se dal monitoraggio risulta che un pacco è andato perso durante il trasporto, contattaci e collaboreremo con il nostro partner logistico per indagare e risolvere il problema. Per le spedizioni confermate come smarrite, verrà offerta una sostituzione o un rimborso.
4.3 Indirizzo errato
LegacyInBrush non è responsabile degli ordini consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente. Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'acquisto. Se noti un errore, contattaci immediatamente all'indirizzo support@legacyinbrush.com — possiamo modificare gli indirizzi solo prima dell'inizio della produzione.
5. CONTATTACI
Per qualsiasi domanda sulla consegna o sullo stato della spedizione:
- Email: support@legacyinbrush.com
- Telefono: +1 213 600 5616
- Indirizzo: LegacyInBrush, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
- Tempo di risposta: Entro 24 ore nei giorni lavorativi (lun–ven)