Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

LegacyInBrush ("noi", "nostro" o "ci") prende sul serio la vostra privacy. Questa Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo da voi, come utilizziamo e proteggiamo tali informazioni e le scelte a vostra disposizione riguardo ai vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

1.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

  • Dati dell'account: nome, indirizzo email e password forniti al momento della registrazione
  • Informazioni del profilo: nome visualizzato o avatar scelto
  • Dati di pagamento: informazioni di fatturazione elaborate in modo sicuro tramite Shopify Payments; non memorizziamo i numeri completi delle carte
  • Indirizzo di consegna: indirizzo di spedizione fornito per gli ordini di stampe su tela
  • Messaggi all'assistenza: qualsiasi comunicazione inviata al nostro team di assistenza clienti

1.2 Contenuti e file caricati dall'utente

  • Fotografie e immagini di riferimento inviate per creare il vostro ritratto
  • File di ritratti completati e variazioni di stile generate per il vostro ordine
  • Preferenze di stile e opzioni di personalizzazione scelte durante la procedura d'ordine

Caricando una fotografia, confermate di avere il diritto di utilizzare e condividere tale immagine per questo scopo. Se la fotografia include altre persone, siete responsabili di assicurarvi di avere il loro permesso, o quello del loro tutore legale, per inviare l'immagine e creare il ritratto.

1.3 Informazioni raccolte automaticamente

  • Informazioni sull'utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate e cronologia degli ordini
  • Dati sul dispositivo e sul browser: tipo di browser, sistema operativo e indirizzo IP
  • Dati sulle interazioni: durata della sessione e modalità di utilizzo delle funzionalità
  • Cookie e strumenti simili: descritti più dettagliatamente nella Sezione 7

2. COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

  • Gestire, mantenere ed erogare il servizio LegacyInBrush
  • Elaborare e completare gli ordini di ritratti, sia digitali sia fisici
  • Gestire il vostro account e verificare la vostra identità
  • Gestire i pagamenti ed emettere ricevute o rimborsi
  • Inviarvi conferme dell'ordine, aggiornamenti sulla consegna e notifiche dell'account
  • Rispondere alle vostre richieste di assistenza e domande
  • Individuare e prevenire frodi, abusi o usi impropri del servizio
  • Mantenere e migliorare l'affidabilità della nostra piattaforma
  • Inviare comunicazioni promozionali quando avete prestato il consenso o quando consentito dalla legge
  • Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi

3. COME CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI

3.1 Fornitori di servizi di fiducia

Condividiamo i tuoi dati solo con terze parti che ci aiutano a fornire il nostro servizio, tra cui:

  • Shopify Payments: elaborazione sicura dei pagamenti per tutte le transazioni
  • Partner per la stampa e l’evasione degli ordini: produzione ed evasione degli ordini di stampe su tela, gestite dalla nostra rete di strutture di stampa professionali in base alla tua posizione
  • Shopify: la nostra piattaforma di e-commerce attraverso la quale vengono gestiti i dati degli ordini e degli account
  • Provider di servizi email: invio di email transazionali e di marketing
  • Provider di hosting cloud: infrastruttura sicura per il nostro sito web e l’archiviazione dei file
  • Servizi di analisi: comprendere come viene utilizzata la nostra piattaforma e come migliorarla

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da obblighi di riservatezza e devono trattare i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

3.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare le informazioni personali quando richiesto dalla legge, dai regolamenti, da un’ordinanza del tribunale o da una richiesta legittima di un’autorità governativa.

3.3 Operazioni societarie

Se LegacyInBrush è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i dati personali possono essere trasferiti nell’ambito di tale operazione. Ti informeremo prima che i tuoi dati siano soggetti a una diversa informativa sulla privacy.

3.4 Su tua richiesta

Possiamo condividere le informazioni con altre parti quando ci chiedi o ci autorizzi esplicitamente a farlo.

Non vendiamo, noleggiamo né cediamo a terzi le informazioni personali.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI

4.1 Informazioni sull’account

Conservati per tutto il periodo in cui il tuo account rimane attivo e per un periodo ragionevole successivo, al fine di soddisfare requisiti legali, contabili o relativi alla risoluzione delle contestazioni.

4.2 File dei ritratti completati

Conservati nel tuo account finché non scegli di eliminarli o di chiudere il tuo account.

4.3 File di anteprima con filigrana

Quando effettui un ordine, generiamo un’anteprima con filigrana che puoi esaminare prima del rilascio del file finale. Questa anteprima viene utilizzata esclusivamente per consentirti di esaminare il tuo ritratto prima di completare l’acquisto.

Per gli ordini completati (acquistati), l’anteprima con filigrana viene conservata per un minimo di 18 mesi dalla data di acquisto. Questa conservazione serve esclusivamente a supportare la risoluzione delle contestazioni in caso di storno di un pagamento e per nessun altro scopo.

In caso di contestazione di un pagamento, potremmo condividere l’anteprima con filigrana — insieme ai registri di accesso (indirizzo IP e timestamp degli accessi all’anteprima e dell’inoltro dell’ordine) — con Shopify Payments e, ove richiesto dalla procedura di contestazione, con la banca che ha emesso la carta del cliente. Questa condivisione avviene esclusivamente tramite il portale sicuro di Shopify Payments per la risoluzione delle contestazioni e non viene utilizzata per altri scopi.

Non condividiamo le foto originali che hai caricato nell’ambito di alcuna procedura di contestazione. Come prova viene utilizzata esclusivamente l’anteprima dell’opera con filigrana.

Per gli ordini annullati senza acquisto, l’anteprima viene eliminata automaticamente e non viene conservata.

4.4 Foto caricate

Le foto che carichi vengono utilizzate esclusivamente per generare il ritratto che hai ordinato. Non vengono esaminate dal personale umano per altri scopi e non vengono utilizzate per addestrare, perfezionare o migliorare alcun modello di intelligenza artificiale. I nostri artisti umani esaminano solo il ritratto generato — non la tua foto originale — nell’ambito del controllo qualità. Le foto vengono archiviate in modo sicuro e rimosse automaticamente quando non sono più necessarie per completare il tuo ordine.

4.5 Dati delle transazioni e finanziari

Conservati per il periodo richiesto dalle normative contabili, fiscali e finanziarie applicabili — generalmente fino a sette anni.

5. I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere diritto a:

  • Accesso: ottieni una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano
  • Rettifica: chiedici di correggere le informazioni inesatte o incomplete
  • Cancellazione: chiedici di eliminare il tuo account e i dati personali associati
  • Portabilità: ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
  • Limitazione o opposizione: limita o opporti a determinati modi in cui trattiamo i tuoi dati
  • Rinuncia al marketing: annulla in qualsiasi momento l’iscrizione alle email promozionali utilizzando il link presente in una qualsiasi email che ti inviamo

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo: support@legacyinbrush.com

6. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

  • Connessioni crittografate (HTTPS/TLS) per tutti i dati in transito
  • Archiviazione crittografata per i dati sensibili dell’account e dei pagamenti
  • Sistemi di accesso sicuri e password sottoposte ad hashing
  • Controlli di accesso interni limitati e monitoraggio delle attività
  • Aggiornamenti di sicurezza e revisioni delle vulnerabilità periodici

Sebbene lavoriamo intensamente per proteggere le tue informazioni, nessun sistema è completamente immune ai rischi. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi tramite Internet.

7. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

7.1 Cookie necessari

Sono necessari per il funzionamento del sito — tra cui mantenere l'accesso effettuato e la sessione attiva.

7.2 Cookie analitici

Aiutaci a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito, così da poter migliorare l'esperienza.

7.3 Cookie di preferenza

Ricorda le tue impostazioni e preferenze per personalizzare la tua esperienza.

Puoi modificare le preferenze relative ai cookie nelle impostazioni del browser. Tieni presente che il blocco di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune parti del sito.

8. PRIVACY DEI MINORI

I nostri servizi sono destinati agli adulti e non sono rivolti ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che i dati di un minore sono stati raccolti senza un adeguato consenso dei genitori, li elimineremo il prima possibile.

9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI

LegacyInBrush opera dagli Stati Uniti. Se accedi al nostro servizio da fuori degli Stati Uniti, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti o in altri Paesi. Adottiamo misure di sicurezza appropriate — come clausole contrattuali — per proteggere i dati trasferiti a livello internazionale.

10. COME VENGONO UTILIZZATE LE TUE FOTO

10.1 Finalità d'uso

Le fotografie che carichi vengono utilizzate esclusivamente per creare il ritratto che hai commissionato. Utilizziamo una tecnologia avanzata di rendering combinata con la revisione di un artista umano per produrre il tuo ritratto finale. Le tue foto non vengono condivise, vendute né utilizzate per altri scopi.

10.2 Non utilizzate per l'addestramento dei modelli

Le foto che carichi non vengono mai utilizzate per addestrare, testare o migliorare alcun modello di apprendimento automatico o di intelligenza artificiale — nostro o di terze parti. Le tue immagini esistono esclusivamente per consentirci di elaborare il tuo ordine e vengono eliminate automaticamente quando non sono più necessarie.

10.3 Dati tecnici aggregati

Potremmo analizzare metriche tecniche anonimizzate e aggregate — come i tempi di elaborazione o i tassi di errore — per migliorare le prestazioni del sistema. Questi dati non possono essere ricondotti a singoli utenti o ai loro contenuti.

11. LINK AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito può includere link a siti web di terze parti. Una volta lasciato il nostro sito, la presente Informativa sulla privacy non si applica più. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy dei siti esterni e ti invitiamo a consultarne le informative.

12. DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA (CCPA)

Se risiedi in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act, tra cui:

  • Il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come vengono utilizzate
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
  • Il diritto di opporti alla vendita dei dati personali — non vendiamo dati personali
  • Il diritto a non essere discriminati per aver esercitato questi diritti

13. DIRITTI EUROPEI ALLA PRIVACY (GDPR)

Se ti trovi nell'UE o nel SEE, hai diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, incluso il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati, riceverne una copia portabile e presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

14. DIRITTI ALLA PRIVACY NEL REGNO UNITO (UK GDPR)

Se ti trovi nel Regno Unito, i tuoi dati personali sono protetti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e dal Data Protection Act 2018. Hai gli stessi diritti fondamentali dei residenti nell'UE ai sensi del GDPR, incluso il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati personali e di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) all'indirizzo ico.org.uk.

Basi giuridiche del trattamento

  • Esecuzione del contratto: Fornitura del servizio acquistato
  • Interessi legittimi: Prevenzione delle frodi, sicurezza e miglioramento del servizio
  • Consenso: Comunicazioni di marketing e facoltative
  • Conformità legale: Adempimento dei nostri obblighi ai sensi della legge applicabile

15. AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo via email (ove applicabile) e pubblicando un avviso sul nostro sito web. La data aggiornata «Ultimo aggiornamento» in alto rifletterà sempre la revisione più recente. Continuando a utilizzare il nostro servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti l'informativa aggiornata.

16. SEGNALI «DO NOT TRACK»

Alcuni browser inviano segnali «Do Not Track» ai siti web. Poiché attualmente non esiste uno standard di settore condiviso su come i siti debbano rispondere, al momento non agiamo in base a tali segnali.

17. RISPOSTA ALLE VIOLAZIONI DEI DATI

In caso di violazione della sicurezza che coinvolga i tuoi dati personali, informeremo gli utenti interessati e le autorità competenti entro i termini previsti dalla legge applicabile.

18. CONTATTACI

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci:

Utilizzando LegacyInBrush, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.