Términos del servicio
Última actualización: junio de 2026
Le damos la bienvenida a LegacyInBrush. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido a través de él, acepta quedar sujeto a los siguientes Términos del servicio. Léalos detenidamente antes de utilizar nuestro servicio.
1. SOBRE NUESTRO SERVICIO
LegacyInBrush es un servicio de arte de retratos personalizados que transforma fotografías de personas y mascotas en obras de arte de retratos atemporales. Ofrecemos:
- Archivos de retratos digitales personalizados enviados por correo electrónico
- Impresiones premium en lienzo con acabado envolvente, gestionadas por nuestra red de instalaciones profesionales de impresión
- Una vista previa gratuita con marca de agua antes de que se requiera cualquier pago
- Revisión de calidad por un artista humano en cada pedido
2. ELEGIBILIDAD Y CUENTAS
2.1 Requisito de edad
Debe tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de uno de sus padres o de un tutor legal, para realizar un pedido o crear una cuenta en LegacyInBrush.
2.2 Registro de la cuenta
Al crear una cuenta, acepta proporcionar información precisa y completa. Es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso y de toda actividad que se produzca en su cuenta.
2.3 Cancelación de la cuenta por su parte
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Los pedidos pendientes o completados no se verán afectados.
3. PEDIDOS Y GESTIÓN DEL CUMPLIMIENTO
3.1 Proceso de pedido
Los pedidos se realizan cargando una fotografía de referencia, seleccionando un estilo de retrato y enviando su solicitud. Se generará una vista previa gratuita con marca de agua para que la revise antes de que se requiera el pago.
3.2 Vista previa y compra
Antes de que se requiera cualquier pago, recibirá una vista previa gratuita de su retrato con marca de agua. No existe ninguna obligación de continuar. Solo paga si así lo decide; el pago confirma su decisión de recibir su pedido, ya sea un archivo digital final de alta resolución o una impresión en lienzo.
3.3 Entrega del retrato digital
Al completar el pago, su archivo de retrato digital de alta resolución se enviará a su dirección de correo electrónico en cuestión de minutos tras completar el pago. Los archivos digitales se envían en un formato de imagen estándar adecuado para imprimir y compartir de forma personal.
3.4 Pedidos de impresiones en lienzo
Las impresiones en lienzo son producidas y gestionadas por nuestra red de instalaciones profesionales de impresión ubicadas más cerca de usted, lo que garantiza una entrega más rápida y una calidad uniforme en todo el mundo. La producción tarda entre 2 y 3 días laborables, con plazos de envío estimados de entre 5 y 7 días laborables dentro de EE. UU. y entre 7 y 20 días laborables a nivel internacional, según su ubicación. Consulte nuestra Política de envíos para obtener todos los detalles. LegacyInBrush no se hace responsable de los retrasos causados por transportistas externos o autoridades aduaneras.
3.5 Exactitud del pedido
Usted es responsable de revisar cuidadosamente su vista previa antes de completar su compra. No podemos emitir reembolsos por insatisfacción con un retrato cuya vista previa haya sido revisada y cuya compra se haya completado.
4. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1 Sus fotografías cargadas
Conserva la plena propiedad de las fotografías que cargue en nuestra plataforma. Al cargar una imagen, concede a LegacyInBrush una licencia limitada y no exclusiva para utilizarla exclusivamente con el fin de generar el retrato encargado.
4.2 Consentimiento de terceros
Al cargar una fotografía que incluya a otras personas, confirma que tiene derecho o permiso para utilizar y enviar esa imagen para crear el retrato. LegacyInBrush no se responsabiliza de ninguna reclamación derivada del uso no autorizado de la imagen de otra persona.
4.3 Derechos de uso de la obra del retrato
Una vez realizado el pago completo, usted es propietario del retrato entregado y recibe una licencia mundial y perpetua para uso personal y comercial. Esto incluye su exhibición, impresión y uso compartido personales, así como su uso comercial en materiales de marketing, productos, identidad de marca empresarial, productos de impresión bajo demanda, publicaciones y publicidad, sin coste adicional. Para consultar todos los detalles sobre los usos permitidos y prohibidos, consulte nuestra Política de derechos de uso.
4.4 Propiedad intelectual de LegacyInBrush
Toda la marca, el diseño del sitio web, la tecnología y los procesos creativos utilizados para generar retratos siguen siendo propiedad exclusiva de LegacyInBrush. No puede reproducir, aplicar ingeniería inversa ni redistribuir nuestra plataforma o nuestros procesos.
4.5 Restricciones de contenido
No puede cargar fotografías que:
- Infringir los derechos de propiedad intelectual o privacidad de cualquier persona
- Contener material ilegal, sexualmente explícito o dañino
- Representar a menores de cualquier manera inapropiada o explotadora
- Infringir cualquier ley local, nacional o internacional aplicable
5. DESCARGAS DIGITALES
5.1 Entrega de archivos
Los archivos de retratos digitales se entregan a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la compra. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta antes de completar el pedido.
5.2 Volver a descargar
Si no recibe su archivo o experimenta algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Reenviaremos su archivo sin coste adicional.
5.3 Vistas previas con marca de agua
Las vistas previas con marca de agua se proporcionan únicamente para fines de revisión y no pueden utilizarse, compartirse ni imprimirse como producto final. Los archivos en resolución completa y sin marca de agua se entregan únicamente una vez completado el pago.
6. USO ACEPTABLE
Al utilizar LegacyInBrush, acepta no:
- Intentar acceder, copiar o extraer cualquier parte de nuestra tecnología de generación de retratos
- Utilizar herramientas automatizadas para enviar pedidos masivos o fraudulentos
- Falsear su identidad o la propiedad de cualquier imagen cargada
- Revender o sublicenciar pedidos realizados a través de nuestra plataforma sin autorización
- Participar en cualquier actividad que interrumpa o sobrecargue nuestros sistemas
7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
7.1 Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es mantener LegacyInBrush disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones ocasionales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o factores ajenos a nuestro control.
7.2 Mantenimiento programado
Podemos realizar tareas de mantenimiento en cualquier momento, con o sin aviso previo. Haremos esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones.
7.3 Cambios en el servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier función de nuestro servicio en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable sobre cambios importantes que puedan afectar su experiencia.
8. PAGO Y FACTURACIÓN
8.1 Procesamiento de pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Shopify Payments. LegacyInBrush no almacena los datos completos de su tarjeta.
8.2 Precios
Todos los precios aparecen en nuestro sitio web y están sujetos a cambios. El precio aplicable a su pedido será el que se muestre en el momento de finalizar la compra.
8.3 Impuestos
Los precios pueden estar sujetos a los impuestos locales aplicables. Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera asociada con su pedido.
8.4 Pagos fallidos
Si un pago falla, su pedido no se procesará. Asegúrese de que sus datos de pago sean correctos. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si experimenta algún problema con el pago.
9. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de reembolsos y devoluciones se describe detalladamente en nuestra Política de reembolsos. Puntos clave:
- Los archivos digitales del retrato no admiten reembolsos una vez entregados
- Puede haber reembolsos en casos de fallos técnicos o errores por nuestra parte
- Los problemas con las impresiones en lienzo (dañadas o defectuosas) se gestionan conforme a nuestra Política de reembolsos
10. PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, incluidas las fotografías que carga en nuestra plataforma.
11. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
11.1 Servicio proporcionado tal cual
LegacyInBrush se proporciona «tal cual». No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la idoneidad de nuestro servicio para ningún propósito particular.
11.2 Resultados del retrato
Aunque nos esforzamos al máximo por entregar retratos de alta calidad, los resultados artísticos pueden variar según la calidad de la fotografía enviada. Nuestro paso de vista previa gratuita está diseñado para brindarle confianza antes de realizar cualquier pago.
11.3 Servicios de terceros
No somos responsables del funcionamiento ni de las políticas de los servicios de terceros que utilizamos para operar nuestra plataforma, incluidos los socios de procesamiento de pagos y de gestión de pedidos. Sus términos se aplican de forma independiente a sus respectivos servicios.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LegacyInBrush y sus afiliadas no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros:
- Pérdida de datos, ingresos u oportunidades comerciales
- Insatisfacción con los resultados del retrato cuando se revisó una vista previa y se completó la compra
- Retrasos o pérdidas causados por empresas de transporte externas
- Cualquier reclamación que supere el importe pagado por el pedido específico en cuestión
13. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a LegacyInBrush y sus filiales frente a cualquier reclamación, daño o coste —incluidos los honorarios legales— derivados de tu uso del servicio, tu incumplimiento de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros.
14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
14.1 RESOLUCIÓN INFORMAL EN PRIMER LUGAR
Antes de iniciar cualquier proceso formal de resolución de disputas, te pedimos que contactes con nuestro equipo de asistencia en support@legacyinbrush.com. La mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente mediante comunicación directa.
14.2 ARBITRAJE VINCULANTE
Si una disputa no puede resolverse de manera informal, ambas partes acuerdan resolverla mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje, en lugar de recurrir a procedimientos judiciales.
14.3 RECLAMACIONES INDIVIDUALES ÚNICAMENTE
Aceptas resolver cualquier disputa con LegacyInBrush de forma individual. Renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o procedimiento representativo.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que no se resuelva mediante arbitraje estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Wyoming.
16. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN DE CUENTAS
16.1 Rescisión por parte de LegacyInBrush
Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir permanentemente cualquier cuenta que infrinja estos Términos, participe en actividades fraudulentas o represente un riesgo para otros usuarios o nuestra plataforma.
16.2 Efectos de la rescisión
Tras la rescisión, tu derecho a acceder al servicio y utilizarlo termina de inmediato. Los pedidos completados no se verán afectados, y los archivos entregados seguirán siendo tuyos para utilizarlos conforme a los términos de estos acuerdos.
17. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. Cuando se realicen cambios importantes, notificaremos por correo electrónico a los usuarios activos y publicaremos un aviso en nuestro sitio web. El uso continuado de LegacyInBrush después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados.
18. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio o necesitas asistencia:
- Correo electrónico: support@legacyinbrush.com
- Teléfono: +1 213 600 5616
- Dirección: LegacyInBrush, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
- Tiempo de respuesta: En un plazo de 24 horas durante los días laborables (lunes a viernes)
19. DIVISIBILIDAD
Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria. Las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes y surtirán efecto.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos y Política de envíos, constituyen el acuerdo completo entre tú y LegacyInBrush con respecto al uso de nuestro servicio. Sustituyen todos los acuerdos o entendimientos previos sobre el mismo asunto.
Al utilizar LegacyInBrush, confirmas que has leído, comprendido y aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio.